ホームページ作成、WEBコンテンツ作成等、弊社サービス御利用後も、できる限り様々な形でサポートさせて頂きます。
納品後のサポート内容
- 実施作業内の軽微な修正や調整
- 作業を実施したことにより、納品後、ページ上に何らかの不具合が発生(正しく表示されない等)した場合
いずれの場合も、実施した作業に付随する内容のみ、
- お見積金額の合計が10万円を超える場合=納品後の無料サポート期間1ヶ月
- お見積金額の合計が10万円を下回る場合=納品後の無料サポート期間2週間
とさせて頂きます。
作業範囲外のご質問等につきましてはサポート対象外となります。予め、ご了承くださいませ。
PHPファイルを現状の動作方法とは異なる内容の物へと修正を希望される場合、改めてカスタマイズ・検証・導入・動作確認をする必要がございます。こちらは別途料金が発生致します。予めご了承くださいませ。
なお、無料サポート期間終了後は、
- 弊社のオプションサービスである有料WEBサイト管理サポート(お見積り)を別途ご契約頂くか、
- WordPressの場合、本家マニュアルおよびフォーラム
- Welcartの場合、本家マニュアルおよびフォーラム
を御利用くださいませ。
Welcartにつきましては、個別案件でない場合に限り、開発フォーラムにて随時質問を受け付けておられます。
WordPress、Welcartのアップグレードにつきまして
管理パネルで自動アップグレードが告知されましたらアップグレードを実施して頂いても構いませんが、自己責任の下に作業くださいますよう御願い申し上げます。
アップグレード後のトラブル発生につきましてはサポート対象外とさせて頂きます。
アップグレード作業をする際には、必ず、
- 御利用中のプラグイン
- テーマ
- カスタマイズを施したPHPファイル
等、必要ファイルのバックアップデータを事前に保管ください。
また個別プラグインのアップグレードの際は、該当プラグインを一旦停止してから作業を実施するようご注意くださいませ。
